VALEORO

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 08.02.2025

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта valeoro.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего компании PARAIBA S. L. U. (NRT: L-714623A), зарегистрированной по адресу: Av. Sant Antoni 11, Casa Nova Hostalevell 3, La Massana, AD400, Andorra (далее — «Оператор» или «Мы»).

Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с описанными ниже условиями.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), применимым законодательством Княжества Андорра о защите персональных данных (Llei 15/2003, de 18 de desembre, qualificada de protecció de dades personals).

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами

При оформлении заказа, регистрации на Сайте или обращении к нам вы можете предоставить следующие данные:

имя и фамилия;
адрес электронной почты;
номер телефона;
адрес доставки (улица, город, почтовый индекс, страна);
пол;
а также иная информация, которую вы добровольно сообщаете при переписке с нами.

2.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта автоматически собираются технические данные:

IP-адрес;
тип и версия браузера;
операционная система;
источник перехода;
дата и время посещения;
просматриваемые страницы;
а также данные, получаемые с помощью файлов cookie и сервисов веб-аналитики (см. раздел 7).

2.3. Платёжные данные

Оплата заказов осуществляется через платёжный сервис PayPal. Мы не собираем, не обрабатываем и не храним данные банковских карт или иные платёжные реквизиты. Вся обработка платёжных данных происходит на стороне PayPal в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

исполнение договора купли-продажи — обработка и оформление заказов, организация доставки, связь с вами по вопросам заказа;
обслуживание клиентов — ответы на ваши запросы, предоставление информации об изделиях и услугах;
маркетинг и коммуникации — направление информационных и рекламных сообщений (исключительно с вашего предварительного согласия);
улучшение Сайта — анализ поведения пользователей для оптимизации интерфейса, содержания и функциональности;
соблюдение законодательства — ведение обязательной бухгалтерской и налоговой отчётности в соответствии с законодательством Княжества Андорра.

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных основывается на следующих правовых основаниях в соответствии со ст. 6 GDPR:

исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — обработка необходима для выполнения условий договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь;
согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — для направления маркетинговых материалов и использования отдельных категорий файлов cookie;
законные интересы Оператора (ст. 6(1)(f) GDPR) — улучшение качества обслуживания, защита от мошенничества, аналитика использования Сайта;
юридические обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR) — ведение обязательной бухгалтерской и налоговой отчётности в соответствии с законодательством Княжества Андорра.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — обработка платежей. PayPal выступает в качестве самостоятельного оператора персональных данных в отношении платёжной информации.
Ferrari Group — передача имени, адреса и контактного телефона для организации доставки заказа.
Yandex LLC (Яндекс.Метрика) — сервис веб-аналитики, используемый для анализа посещаемости Сайта. Собирает анонимную статистику о навигации (просмотры страниц, клики, время визита) с использованием файлов cookie. Сервис не имеет доступа к вашим личным данным (имя, email, телефон, адрес).

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей, и на основании соответствующих договорных гарантий.

6. Международная передача данных

В связи с тем, что Valeoro осуществляет продажи по всему миру, ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться за пределами страны вашего проживания. В таких случаях мы принимаем надлежащие меры для обеспечения защиты данных, включая заключение стандартных договорных условий (Standard Contractual Clauses), утверждённых Европейской комиссией, а также иные механизмы, предусмотренные применимым законодательством.

Княжество Андорра признано Европейской комиссией как страна с адекватным уровнем защиты персональных данных (Решение Комиссии 2010/625/EU), что обеспечивает свободную передачу данных между Андоррой и государствами ЕС/ЕЭП.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Мы используем следующие категории cookie:

Строго необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность Сайта (корзина, авторизация). Не требуют согласия.
Аналитические cookie (Яндекс.Метрика) — помогают нам анализировать использование Сайта для его улучшения. Устанавливаются только с вашего согласия.

Вы можете управлять настройками cookie через баннер при первом посещении Сайта или в настройках вашего браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике.

Данные заказов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договорных обязательств, а также в течение сроков, предусмотренных стандартными требованиями к ведению бухгалтерской отчётности.
Данные, обрабатываемые на основании вашего согласия, хранятся до момента отзыва такого согласия.
Аналитические данные хранятся в обезличенном виде не более 26 месяцев.

9. Ваши права

9.1. Права в соответствии с GDPR

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭП, вы обладаете следующими правами:

право на доступ к своим персональным данным и получение их копии;
право на исправление неточных или неполных данных;
право на удаление данных («право быть забытым»);
право на ограничение обработки;
право на переносимость данных в машиночитаемом формате;
право на возражение против обработки данных;
право отозвать согласие в любой момент без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе 12.

9.2. Права пользователей из США

Если вы являетесь резидентом штата Калифорния, вы можете обладать дополнительными правами в соответствии с Калифорнийским законом о защите конфиденциальности потребителей (CCPA/CPRA), включая право знать, какие данные собираются, право на удаление и право на отказ от продажи персональных данных. Мы не продаём персональные данные пользователей.

10. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

использование протокола шифрования SSL/TLS для передачи данных;
ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
регулярное обновление программного обеспечения;
выбор надёжных партнёров, обеспечивающих адекватный уровень защиты данных.

11. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно удалим такую информацию.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:


Оператор	PARAIBA S. L. U. (NRT: L-714623A)
Адрес	Av. Sant Antoni 11, Casa Nova Hostalevell 3, La Massana, AD400, Andorra
Email	support@valeoro.ru

Если вы считаете, что ваши права в области защиты данных были нарушены, вы вправе подать жалобу в Агентство по защите данных Андорры (Agència Andorrana de Protecció de Dades, APDA) или в надзорный орган по защите персональных данных вашей страны.

13. Изменения настоящей Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется на Сайте с указанием даты последнего обновления. В случае существенных изменений мы уведомим вас посредством электронной почты или заметного уведомления на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.